El servicio consiste en el asesoramiento médico, social y psicológico prestado por licenciados/as en medicina y cirugía, diplomados/as en trabajo social y licenciados/as en psicología sujetos al más estricto código deontológico de secreto profesional, lo cual garantiza la confidencialidad de las consultas atendidas.
Los mencionados profesionales resolverán las consultas médicas, sociales y psicológicas planteadas por el USUARIO sobre el ámbito del servicio contratado y las materias incluidas que se enumeran en el presente documento así como el resto de las prestaciones que se mencionan expresamente a continuación. |
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Durante las 24 horas del día, los 365 días del año, un equipo médico atenderá directamente todas las dudas de carácter médico que el USUARIO desee plantear; sintomatologías, farmacología e interacción de medicamentos, explicación de las analíticas clínicas y sus parámetros, dietética y nutrición y, en general, cualquier tipo de consulta médica personal, sin realizar diagnóstico ni prescribir medicamento alguno, y con la única limitación que pueda derivar de la sujeción a los códigos deontológicos profesionales, el abuso o mal uso por parte de los USUARIOS, o cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad de la correcta prestación del servicio por parte de los Facultativos que atenderán la llamada. |
